解题：
信息既不是物质也不是能量，是人类在适应外部环境时以及在感知外部环境时而作出协调时与外部环境交换内容的总称。
信息是人与外界的一种交互通信的信号量。
信息就是能够用来消除不确定性的东西，是一个事件发生概率的对数的负值。
信息处理过程就是对信息的接收、存储、转化、传送和发布等。